近日，由中國研究型醫(yī)院學(xué)會主辦的“2025健康照護行業(yè)學(xué)術(shù)會議”在廣西北海舉行?！督?jīng)濟參考報》記者從會上獲悉，健康照護行業(yè)作為我國健康事業(yè)發(fā)展中的一個細(xì)分領(lǐng)域，未來從業(yè)人員缺口巨大，發(fā)展前景看好，其職業(yè)化和專業(yè)化程度也日益提高。在此背景下，業(yè)內(nèi)企業(yè)正在加速布局。
行業(yè)專業(yè)化程度日益提高
與人們通常理解的“護工”不一樣，健康照護從業(yè)人員不是簡單的勞動力替換，也不等同于養(yǎng)老護理員。健康照護的要素和服務(wù)的范圍更廣，即針對不同人群的健康需求，提供醫(yī)療服務(wù)之外的健康照護解決方案。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，由于標(biāo)準(zhǔn)缺失、認(rèn)證困難以及管理不規(guī)范等多方面原因，健康照護行業(yè)的發(fā)展長期以來存在“雜、亂、差”的現(xiàn)象。不過，隨著國家相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺，這些現(xiàn)象將得以改變。
根據(jù)2022年6月人力資源和社會保障部頒布的《健康照護師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（試行）（2022版）》，健康照護師是指“運用基本醫(yī)學(xué)護理知識與技能，從事家庭、醫(yī)院、社區(qū)及長期護理服務(wù)機構(gòu)等場所照護對象的健康照護及生活照料服務(wù)的人員”，并將長期照護師定位為健康照護師這一職業(yè)的其中一個工種。值得注意的是，2024年2月，人力資源和社會保障部辦公廳、國家醫(yī)療保障局辦公室頒布的《健康照護師(長期照護師)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(2024年版)》再次確認(rèn)了這一職業(yè)定義。
業(yè)內(nèi)通過包括職業(yè)技能大賽在內(nèi)的多種途徑不斷推動完善健康照護行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。5月18日至20日，2025“康護杯”健康照護行業(yè)職業(yè)技能競賽總決賽在廣西北海舉行。賽事聚焦健康照護核心領(lǐng)域，設(shè)置病患陪護、母嬰照護、醫(yī)療輔助、康養(yǎng)照護四大賽項。全國近五萬名醫(yī)療護理員、千余名在校學(xué)生參與選拔，通過項目選拔、省區(qū)選拔、院校選拔的分賽階段，層層角逐，最終81名優(yōu)秀選手脫穎而出，晉級全國總決賽。
清華大學(xué)精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)院智慧健康中心首席架構(gòu)師魏凌在上述會議上提出，當(dāng)前，應(yīng)以健康照護師國家新職業(yè)為基礎(chǔ)，架接“醫(yī)康養(yǎng)”資源橋梁，“質(zhì)”“量”雙管齊下解決供需不平衡問題。
健康照護行業(yè)前景看好
記者獲悉，當(dāng)前我國健康照護人才的缺口巨大。僅以養(yǎng)老護理為例，近年來，銀發(fā)經(jīng)濟時代催生了更多的養(yǎng)老服務(wù)需求，但是專業(yè)化、職業(yè)化的健康照護人才供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求，健康照護已經(jīng)成為“朝陽行業(yè)”。
我國自20世紀(jì)末進(jìn)入老齡化社會以來，老年人口數(shù)量和占總?cè)丝诘谋戎爻掷m(xù)增長。據(jù)國家衛(wèi)健委的數(shù)據(jù)預(yù)計，2035年左右，60歲及以上老年人口將突破4億，在總?cè)丝谥械恼急葘⒊^30%。據(jù)測算，當(dāng)前我國對養(yǎng)老護理員的需求達(dá)600多萬人。然而，公開數(shù)據(jù)顯示，2020年至2022年，各級民政部門共培養(yǎng)培訓(xùn)養(yǎng)老護理員248萬人次，人才缺口較大。
另有研究數(shù)據(jù)顯示，到21世紀(jì)中葉，我國養(yǎng)老服務(wù)的勞動力需求將達(dá)到1092萬至1400萬。
創(chuàng)立于2021年的北?？叼B(yǎng)職業(yè)學(xué)院緊跟康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求和市場用人導(dǎo)向，實施產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展。該院2024年畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報告顯示，2024屆畢業(yè)生的畢業(yè)去向落實率為82.58%。
北?？叼B(yǎng)職業(yè)學(xué)院校長劉君義介紹說，盡管學(xué)院創(chuàng)立時間不長，但學(xué)生的就業(yè)形勢很好。未來還有待發(fā)揮政府、學(xué)校和企業(yè)三方的合力，繼續(xù)暢通人才供給與社會需求的對接渠道，通過舉辦職業(yè)技能大賽等方式，實現(xiàn)人才的“培訓(xùn)-就業(yè)-再培訓(xùn)”閉環(huán)，助力健康照護等大健康行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
企業(yè)加速布局
北京康護之家健康管理集團有限公司（簡稱“康護之家”）是近年來快速成長的一家醫(yī)療服務(wù)支持企業(yè)。多年間完成了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研究、產(chǎn)教融合、母嬰護理服務(wù)、患者護理服務(wù)、養(yǎng)老護理服務(wù)、護理產(chǎn)品研發(fā)、增值產(chǎn)品銷售、智能護理設(shè)備研發(fā)、保險衍生服務(wù)、數(shù)字護理服務(wù)等多元業(yè)務(wù)的整合。
據(jù)介紹，截至目前，康護之家在冊護理員人數(shù)已達(dá)5萬名，管理人員近2000人，合作醫(yī)院數(shù)量超300家，業(yè)務(wù)覆蓋全國29個省、自治區(qū)、直轄市，自建培訓(xùn)基地8家，累計服務(wù)客戶超300萬人次。2024年，該公司營收已突破10億元。
康護之家董事長張艷江在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時表示，在醫(yī)院院內(nèi)陪護服務(wù)這個細(xì)分領(lǐng)域，康護之家在規(guī)模上已經(jīng)成長為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)?！澳壳拔覀兊闹鳡I業(yè)務(wù)集中在醫(yī)院內(nèi)陪護。經(jīng)過10年的探索，已經(jīng)開始形成‘院前-院中-院外（居家）’的服務(wù)閉環(huán)?！?/p>
張艷江說，公司通過舉辦賽事、推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等一系列工作，致力于解決健康照護行業(yè)發(fā)展的痛點。其中包括：一是推動護理員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，提升整個行業(yè)的專業(yè)化水平；二是解決健康照護行業(yè)“重照護缺產(chǎn)品”的行業(yè)難題。比如，針對老年人摔倒這一護理難題，在強化跌倒前的預(yù)防、跌倒中的緊急處理以及跌倒后的康復(fù)照護方案的同時，也在研制相關(guān)“防跌”產(chǎn)品以及老年人離床提示器等輔助設(shè)備，對護理員的工作進(jìn)行有效輔助；三是因地制宜，針對經(jīng)濟發(fā)展水平不同的地區(qū)，根據(jù)患者支付能力的差異制定具有可承受的健康照護服務(wù)方案。
從未來可持續(xù)發(fā)展來看，張艷江認(rèn)為，健康照護行業(yè)的“護城河”主要來源于兩個方面：第一是加強研發(fā)，包括服務(wù)流程研發(fā)、管理系統(tǒng)研發(fā)以及智能化產(chǎn)品研發(fā)，以提高服務(wù)效率并且不斷沉積數(shù)據(jù)，為AI服務(wù)方案打下基礎(chǔ)；第二是以規(guī)模效應(yīng)建設(shè)良性的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，特別是要通過強化精細(xì)化服務(wù)，提升健康照護業(yè)務(wù)的效率。比如，100塊錢的營收中，80塊錢是給護理員的，企業(yè)的毛利率只有20%，企業(yè)在維持公司的日常運營的同時，還要支出獲客成本，最終的結(jié)果是企業(yè)很難實現(xiàn)持續(xù)盈利?！耙虼?，只有服務(wù)和產(chǎn)品的效率都得到提升，即發(fā)揮精細(xì)化、模塊化的管理效應(yīng)，才能為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展開拓更多市場空間?！睆埰G江說。
記者了解到，康護之家將繼續(xù)深化?？谱o理領(lǐng)域的發(fā)展，強化培訓(xùn)學(xué)校建設(shè)，為行業(yè)培養(yǎng)更多人才。同時，還將與商業(yè)保險密切結(jié)合，為客戶提供更加全面多元的服務(wù)。此外，還將進(jìn)一步提升數(shù)字化水平，以科技創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
