10月19日晚間，五糧液（000858.SZ）官方微信發(fā)布《致五糧液消費(fèi)者的告知書（四）》。五糧液稱，近期，該公司通過市場監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存在非授權(quán)門店銷售“五糧液”品牌產(chǎn)品的情況。
值得注意的是，五糧液還首次公開了46家“非授權(quán)店鋪名單”，各大電商的第三方店鋪均有上榜，此外還點(diǎn)名了多家電商的官方店鋪或官方頻道，包括抖音超市、美團(tuán)名酒行、1919酒類直供、歪馬送酒、天貓?zhí)詫毜陌賰|補(bǔ)貼官方頻道等。
五糧液表示，經(jīng)核查確認(rèn)，非官方授權(quán)店鋪所售“五糧液”產(chǎn)品，其貨源渠道未納入五糧液官方產(chǎn)品管控與追溯體系，消費(fèi)者從該類渠道購買產(chǎn)品，將可能面臨“產(chǎn)品真?zhèn)螣o法驗(yàn)證”“產(chǎn)品品質(zhì)難以保障”“官方售后服務(wù)缺失”等風(fēng)險(xiǎn)。具體而言，可能會(huì)造成無法確保所購產(chǎn)品為正品、影響消費(fèi)體驗(yàn)、無法及時(shí)享受五糧液官方的相應(yīng)售后服務(wù)、索賠與維權(quán)等需求難以通過五糧液官方渠道獲得支持，合法權(quán)益可能無法得到有效保障。
此外，五糧液同步披露了“官方授權(quán)”的五糧液電商銷售渠道，包括京東平臺(tái)的五糧液旗艦店、天貓平臺(tái)的天貓商家倉、京東平臺(tái)中酒網(wǎng)白酒專營店、浙商糖酒旗艦店以及天貓超市等。
記者注意到，此前，五糧液已針對(duì)線上銷售渠道進(jìn)行多次聲明。
2024年11月初，五糧液發(fā)布《致消費(fèi)者的告知書》，公司表示最近接到眾多消費(fèi)者關(guān)于在某些電商平臺(tái)“百億補(bǔ)貼”上購買的五糧液產(chǎn)品真?zhèn)巫稍?，并建議消費(fèi)者通過五糧液官網(wǎng)公布的銷售渠道購買，在購買五糧液產(chǎn)品時(shí)務(wù)必索要發(fā)票等憑證。
2024年11月12日，五糧液發(fā)布《致消費(fèi)者的告知書（二）》稱，據(jù)本月活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)消費(fèi)者在線上平臺(tái)購買的148瓶產(chǎn)品鑒定中，共計(jì)發(fā)現(xiàn)假冒我公司產(chǎn)品18瓶，占鑒定總數(shù)的12%。
今年“6.18”前夕，五糧液發(fā)布《致消費(fèi)者的告知書（三）》稱經(jīng)核查，有部分不法商家在傳統(tǒng)電商平臺(tái)打著“百億補(bǔ)貼、折扣促銷”口號(hào)，直播電商平臺(tái)打著“限量秒殺、今日閃購”口號(hào)，即時(shí)零售平臺(tái)打著“限時(shí)折扣”的口號(hào)銷售假冒五糧液產(chǎn)品。此類產(chǎn)品違反《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定，并涉嫌假冒。
10月20日，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者以投資者的身份致電五糧液的投資者熱線，相關(guān)工作人員稱，不同電商平臺(tái)的部分店鋪貨品的來源渠道未經(jīng)公司官方保障或者授權(quán)，消費(fèi)者在相關(guān)店鋪購買到假冒偽劣產(chǎn)品一方面會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者利益受損，另一方面也會(huì)對(duì)公司的品牌形象造成影響。
業(yè)內(nèi)分析師認(rèn)為，頻繁發(fā)表的聲明并不只為打假，而是一場“市場價(jià)格體系保衛(wèi)戰(zhàn)”。五糧液等著名酒廠的產(chǎn)品市場需求量大、流通性強(qiáng)，所以被選為了平臺(tái)引流的理想產(chǎn)品。但隨著線上產(chǎn)品的破價(jià)，數(shù)年來受到品牌價(jià)值影響的官方定價(jià)會(huì)受到壓力與沖擊，整個(gè)行業(yè)的市場都將受到影響。（實(shí)習(xí)生何添添對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）
