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| 1.那些因素影響您采購(gòu)（請(qǐng)?jiān)谶x項(xiàng)前打√） |
| A.企業(yè)形象 |
B.產(chǎn)品質(zhì)量 |
C.產(chǎn)品價(jià)格 |
D.服務(wù)質(zhì)量 |
E.企業(yè)信用 |
F.品牌知名度 | |
| 2.除了價(jià)格，還有那些因素是您采購(gòu)時(shí)參考的重點(diǎn)： |
| _____________________________________________________________ |
| 說(shuō)明：從第3題開(kāi)始針對(duì)每到問(wèn)題在下側(cè)附錄中選擇五個(gè)品牌，并對(duì)每個(gè)品牌進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，滿分為10分，最低為0分，增減最小幅度為1分。 |
| 例：供應(yīng)商的品牌知名度 |
| ___1___（7）___7___（8）___15___（8）___37___（4）___58___（6） |
| 橫線上為下側(cè)附錄中的企業(yè)編號(hào)，括號(hào)內(nèi)為所評(píng)的分?jǐn)?shù) |
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| 3.產(chǎn)品采購(gòu)前的質(zhì)量期望值 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 4.產(chǎn)品采購(gòu)前的服務(wù)期望值 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 5.供應(yīng)商的品牌知名度 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 6.供應(yīng)商信用度 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 7.產(chǎn)品性價(jià)比(產(chǎn)品價(jià)格與質(zhì)量的對(duì)比) |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 8.總體滿意度 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 9.配合采購(gòu)人員工作的情況 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 10.接受政府采購(gòu)監(jiān)管部門(mén)監(jiān)督情況 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 11.售前產(chǎn)品介紹 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 12.供貨時(shí)間 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 13.產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 14.產(chǎn)品的配置、功能 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 15.產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì) |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 16.產(chǎn)品的舒適性 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 17.產(chǎn)品的穩(wěn)定性 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 18.產(chǎn)品的安全性 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 19.產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì) |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 20.產(chǎn)品的配備件供應(yīng) |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 21.總體供貨質(zhì)量 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 22.服務(wù)效率 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 23.售后技術(shù)支持及維修 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 24.服務(wù)能力和水平 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 25.投訴及糾紛處理 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 26.向他人推薦該品牌產(chǎn)品的可能性 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 27.繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)同品牌產(chǎn)品的可能性 |
| ______（ ）______（ ）______（ ）______（ ）______（ ） |
| 28.請(qǐng)寫(xiě)出您認(rèn)為最具競(jìng)爭(zhēng)力的品牌： |
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| 29.您對(duì)某品牌的產(chǎn)品和服務(wù)還有哪些意見(jiàn)或建議，請(qǐng)暢所欲言： |
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